ما يلي هي شروط وأحكام استخدام منصة مثلث، يرجى من حضراتكم الموافقة عليها والالتزام بها لضمان التمتع بتجربة تأجير آمنة ومميزة :
شروط الاستخدام الخاصة بالمالك● تسليم الممتلكاتيلتزم المالك بتسليم الممتلكات المتفق عليها إلى المستأجر بحالة جيدة وقابلة للاستخدام، مع توفير كافة الملحقات الضرورية إن وجدت.● تحصيل التأمينالمنصّة غير مسؤولة في حال الاختلاف بين المالك والمستأجر على فصل النزاع، فلذلك في حالة الإضرار بالممتلكات، يتمثل دور المنصّة في السعي الى حل الخلاف والنزاع بطريقة تساهم في إتمام الطلب، في حال العجز عن ذلك يعتبر الطلب غير مكتمل، وتبقى أموال الطلب والتأمين محجوزة عند المنصّة إلى حين أنتهاء المرافعة القانونية وفصل النزاع عند الجهة المعنية أو حل النزاع بين الطرفين والموافقة على إتمام الطلب.● نسبة المنصةيوافق المالك على خصم نسبة 15% من مبلغ الإيجار كرسوم استخدام للمنصة.● موافقة المستأجرالمالك مسؤول عن التزام المستأجر بالموافقة على الاستلام عند تسليم الغرض، وذلك أن عمليّة التأجير كي تبدأ في المنصة بحاجة الى موافقة الطرفين، عدا ذلك حالة الطلب تبقى قيد الانتظار.● الإبلاغ عن ضررلا يحق للمالك الإبلاغ عن حدوث ضرر للقطعة بعد الموافقة على استلامها، والتأكيد على سلامتها من خلال عدم الإبلاغ عن وجود ضرر في البضاعة المستلمة.● التأخير في الإستلامفي حال تأخر المالك لمدّة يوم كامل عن إتخاذ أي أجراء عند قيام المستأجر باتخاذ خيار التسليم فإن الطلب يعتبر مكتمل.● التواصل مع الدعم الفنيعند حلول موعد التسليم وتأخر المستأجر فإن المالك مسؤول عن الإبلاغ لفريق مثلّث من خلال الدعم الفني وذلك في مدّة لا تزيد عن 24 ساعة، ولمثلّث الحق في إعتبار الطلب مكتمل وإرجاع مبلغ التأمين للمستأجر في حال عدم التزام المالك بذلك.● ارفاق الصور المناسبة للمنتجعلى المالك تقديم الصور اللازمة للمنتج عند عرضه وذلك للتأكد من صحّة الحالة الخاصة به، والمالك مسؤول نظامًا عن صحة هذه الصور.● ارفاق الصور عند تقديم بلاغ ضررعند حدوث ضرر فإن المالك مسؤول عن تزويد المنصّة بالصور الخاصة بالمنتج بعد أنتهاء عملية التأجير، والمالك مسؤول نظامًا عن صحة هذه الصور.شروط الاستخدام الخاصة بالمستأجر● دفع التأمين والإيجاريلتزم المستأجر بدفع مبلغ التأجير والتأمين قبل بدء عمليّة التأجير، وفي حال عدم حصول نزاع مع المالك عند التسليم وتحوّل حالة الطلب إلى مكتمل يتم إعادة مبلغ التأمين إلى محفظته.● التأخير في التسليملا يحق للمستأجر التأخر في تسليم الأغراض للمالك لمدّة تزيد على ميعاد التسليم المحدّد بأكثر من أربع وعشرين ساعة، وفي حال حدوث ذلك يلزم عليه إبلاغ المالك.● العقوباتفي حال تأخر المستأجر بالتسليم لمدّة تزيد عن يوم كامل فإن للمنصة الحق في تقييد الحساب، ويشمل تقييد الحساب: إزالة المنتجات، ومنعه من إضافة رصيد جديد، أو سحب رصيد قائم، أو تحرير مبلغ التأمين للمالك، أو أي أجراء آخر لم يتم ذكره وترى المنصة بضرورة تطبيقه لحفظ ممتلكات الآخرين.● حالة مسك القطعةفي حالة مسك القطعة وعدم تجاوب المستأجر مع المالك أو المنصة فإن للمنصة الحق في حظر الحساب أو حذفه وما يتبع ذلك من مصادرة مبلغ المحفظة، وحذف المنتجات، ومنعه من سحب الرصيد، وتحرير مبلغ التأمين للمالك، أو طلب منتجات جديدة أو أي أجراء آخر لم يتم ذكره وترى المنصة بضرورة تطبيقه لحفظ ممتلكات الآخرين.● المستأجر المتجاوزفي حال الإمساك على قطعة معينة لفترة زمنية تتجاوز ثلاثة أيام، وعدم التجاوب من خلال قنوات التواصل التي قام المستخدم بإضافتها فإن للمثلّث كامل الحق في تحرير المبالغ المالية والتصرف بها.● ارجاع المنتج للمالكعند التسليم فإن المستأجر مسؤول عن القيام بذلك من خلال التطبيق وذلك باختيار اجراء ارجاع المنتج.● استلام المنتج من خلال التطبيقالمستأجر مسؤول عن قبول عملية التسليم من المالك عند قيام المالك ببدء العمليّة أو رفضها في حال عدم الاستلام.● الحفاظ على الممتلكاتيجب على المستأجر استخدام الممتلكات بحذر ووفقًا للشروط المتفق عليها، وإعادتها بحالة سليمة كما تم استلامها.● ابلاغ المالك بحدوث الضررفي حال حدوث أي أضرار أو مشاكل خلال فترة الإيجار، يجب على المستأجر الإبلاغ عنها فورًا للمالك عبر التطبيق لتقييم الوضع واتخاذ الإجراءات المناسبة.شروط الاستخدام الخاصة بالمنصة● الرسوم والنسبةتلتزم المنصة بخصم نسبة 22% من مبلغ الإيجار كرسوم استخدام للمنصة، وتقوم بتحويل المبلغ المتبقي للمالك بعد خصم النسبة المذكورة، حسب الشروط المذكورة● سحب الرصيدعند طلب تحرير المبالغ القابلة للسحب في المحفظة فإن المنصة مسؤولة عن إتمام الحوالة خلال 7 أيام عمل.● دور المنصة كوسيطيقتصر عمل المنصة على تقديم خدمة الوساطة وتحقيق الربط الإلكتروني بين المالك والمستأجر، ولا تقوم المنصة بتقديم خدمات التأجير والاستئجار.● حالة النزاعلا يحق لأي شخص أو جهة الرجوع علي المنصة بأي دعوى أو مطالبة أو تعويض فيما يخص إخلال المالك والمستأجر لأي من التزاماتهم المذكورة في هذه الاتفاقية، أو في حال تقصير أحد الطرفين أو ارتكابه أي خطأ ويكون المالك والمستأجر وحدهم مسؤولين عن أي إخلال للاتفاقية أو الأنظمة المعمول بها ولهم التوجه للجهات المختصة في حال نشوء خلاف أو الإبلاغ.● الإستخدام المتجاوز من العملاءالمنصة غير مسؤولة عن أي أنشطة غير مشروعة يتم تبادلها من قِبل المالك أو المستأجر بطريقة غير نظامية، أو عن أي أنشطة يتم تقديمها بمخالفة النظام العام يقوم بها أحد الطرفين أعلاه أو يقدمها.● متابعة حالة الطلبيلتزم كِلا من المستأجر والمالك بتنسيق عملية التأجير من حيث المكان والزمان فيما بينهما وليس للمنصة أي دور في ذلك، على أنه تقع ضمن المسوؤلية الخاصة بهما متابعة حالة الطلب في المنصة للتأكد من توائم الحالة مع سير الطلب.يقسم المالك بالأيمان المغلّظة بأن لا يقوم بالغشّ والتدليس وتصوير الممتلكات بطريقة كاذبة، كأن يقوم بإضرار الممتلكات بنفسه أو ما شابه ذلك، وأن لا يكذب في التبليغ عن عدم أستلام، وأن الله شهيد على فعله، ومبصر لما تعمل يداه، والله على ما اوفق به شهيد.
يقسم المستأجر بالأيمان المغلّظة بأنه يعتزم إستخدام التطبيق فيما لا يضرّ بممتلكات الآخرين معتبرًا هذه الممتلكات خاصّة بغيره فلا يحلّ له أقتنائها بغرض الإفساد، أو التعدّي، وأن لا يكذب عند التسليم، وأن لا يتأخر عن موعده متعمّدًا، وأن الله شاهدٌ على فعله، ومبصر لما تعمل يداه، والله على ما أوافق به شهيد.
للمنصة الحق في تحديث هذه الشروط وتعديلها وتغييرها، وفقاً للظروف المتغيرة.